Слева направо: доктор наук, профессор института психологии University of Bonn (Германия) Паул Шмитц; к.э.н., МВА, доцент кафедры экономики и организации производства РЭУ им. Г.В. Плеханова, управляющий партнер МЦ «КТК» Елена Хлевная; доктор наук, профессор факультета психологии Universidad Complutense de Madrid (Испания) Кармен де Мендоза

Елена Хлевная, руководитель Международного центра «Консалтинг.Тренинг.Коучинг» возглавляла секцию «EQ in Workplace»  на третьем Международном конгрессе по Эмоциональному интеллекту, который проходил с 8 по 10 сентября в Хорватии.  Делегация МЦ КТК вернулась из Хорватии с множеством полезных контактов, идей и планов, которые уже начинаем претворять  в жизнь.  Сначала, как и  обещали, представляем материалы с конгресса в формате наблюдений.

В Хорватии была солнечная погода, интересное общение и масса новых контактов.  400 участников из 17 стран уже в третий раз  собрались, чтобы вместе с «отцом-основателем» Эмоционального интеллекта (ЭИ) – профессором Йельского университета Питером  Саловеем обсудить, куда и как развивается это перспективное межпредметное направление.

Наблюдение первое: научный интерес к Эмоциональному интеллекту растет. С докладами на третьем конгрессе, в частности,  выступили Фабрицио Герли – доктор наук, профессор факультета бизнеса и экономики Univercita CaFoscari Venezia (Италия);  Йохан Менгес – доктор наук, преподаватель  курса управления человеческими ресурсами  Бизнес школы  University of Cambridge (Англия);  Кармен де Мендоза – доктор наук, профессор Universidad Complutensede Madrid (Испания).  Елена Хлевная и Татьяна Киселева представили на конгрессе итоги первого в России исследования связи между степенью достижения ключевых показателей эффективности (KPI), включенных в систему сбалансированный показателей организации, согласно модели Р. Нортона и Р. Каплана (Robert S. Kaplan и David P. Norton), и уровнем развития Эмоционального интеллекта руководителей.  Российское исследование   получило высокую оценку автора концепции Эмоционального интеллекта, профессора Йельского университета П. Саловей.

Слева направо: доктор наук, преподаватель курса управления человеческими ресурсами Бизнес школы University of Cambridge (Англия) Йохан Менгес; доктор наук, , профессор факультета бизнеса и экономики Univercita Ca Foscari Venezia (Италия) Сара Бонессо; доктор наук, профессор факультета бизнеса и экономики Univercita Ca Foscari Venezia (Италия) Фабрицио Герли; к.э.н., МВА, доцент кафедры экономики и организации производства РЭУ им. Г.В. Плеханова, управляющий партнер МЦ «КТК» Елена Хлевная; исполнительный директор МЦ «КТК» Татьяна Киселева

Как отметил в своем приветственном докладе на международном конгрессе П. Саловей, межпредметные исследования на стыке экономики и психологии становятся трендом третьего тысячелетия. Официальной датой рождения этого глобального научного  мейнстрима можно считать  2002 год. Тогда впервые за всю историю Нобелевских премий, самая престижная награда – премия по экономике, была присуждена за исследования в области психологии. Ее лауреатом стал  Дэниэль Канеман, который ввел в экономику понятие человеческого фактора и предложил объединить в единую науку психологию и экономику. Впрочем, Шведская королевская академия была далеко не первой в мире авторитетной структурой, которая признала новую роль эмоций в современной экономике. Сам автор концепции Эмоционального интеллекта профессор Йельского университета П. Саловей  в содружестве с учеными экономистами выполнил ряд исследовательских проектов, связанных с влиянием эмоций на поведение инвесторов.

Наблюдение второе: интерес к ЭИ выходит на новый качественный уровень. Увлеченность упрощенной и далекой от науки конструкции, созданной журналистом Д. Гоулменом, проходит. Что совсем неудивительно. Понимание «что есть что» приходит быстро, а вместе с ним возникает потребность в настоящем. П. Саловей, обращаясь  ко всем, кто занимается темой ЭИ, пожелал исследователям делать открытия, собирать факты, но при этом не отходить от оригинальной научной концепции, чтобы время опять не было потрачено впустую.

Слева направо: исполнительный директор МЦ «КТК» Татьяна Киселева; доктор наук, профессор факультета психологии Universidad Complutense de Madrid (Испания) Кармен де Мендоза; к.э.н., МВА, доцент кафедры экономики и организации производства РЭУ им. Г.В. Плеханова, управляющий партнер МЦ «КТК» Елена Хлевная; доктор наук, профессор философского факультета University of Rijeka (Хорватия) Владимир Таксич

В научном сообществе за последние годы в понимании и изучении ЭИ сделано немало полезных открытий. Так, Лиза Фельдман из Канады в своем выступлении представила результаты, подтверждающие  тот факт, что визуально проявляется только 20%  общей эмоциональной  активности человека. Мартин Килдоф (Кембриджский университет) исследовал «Темную сторону ЭИ в жизни организации». Понимая «Темную сторону»  как использование эмоций в манипулировании в межличностных и межгрупповых коммуникациях, Мартин отметил: миея высокий ЭИ, важно соблюдать экологию человеческих отношений.

Наблюдение третье: верной дорогой идем, братья по разуму! Наш Международный центр «Консалтинг. Тренинг.Коучинг». представил исследование связи эмоционального интеллекта руководителей со степенью достижения заданного  уровня ключевых показателей эффективности. Исследование было проведено на базе нескольких предприятий и организаций  Москвы и Московской области в  прошлом году. В нем приняли участие 166 руководителей организаций в возрасте от 32 до 47 лет. Итог нашего исследования: более чем  на  60% выявлена  зависимость уровня развития ЭИ и  достижения KPI. Наш доклад о результатах исследования связи ЭИ и ключевых компетенций российских топ-менеджеров вызвал  большой интерес и продолжительную многоязычную дискуссию. В итоге участники секции «EQ in Workplace»    предложили провести аналогичные исследования в рамках международного сотрудничества в разных странах.

Слева направо: к.э.н., МВА, доцент кафедры экономики и организации производства РЭУ им. Г.В. Плеханова, управляющий партнер МЦ «КТК» Елена Хлевная; исполнительный директор МЦ «КТК» Татьяна Киселева; доктор псих. наук, профессор Effat University (Саудовская Аравия) Табассум Рашид

Наблюдение четвертое: господа бизнесмены – Wellcome! Участники конгресса отмечали, что исследования проблемы ЭИ представляют особый интерес практики.  В современном мире жесткой конкуренции именно ЭИ может стать одним из основных ресурсов развития компании. В первую очередь это касается тех персон, чьи решения напрямую влияют на экономическую эффективность организации.   Участники конгресса приводили много примеров, когда ЭИ реально влияет на различные бизнес-процессы. Так, Рай Девид  из Австралии рассказал в своем выступлении  о том, как развитие Эмоционального интеллекта помогает в  работе Австралийского департамента скорой помощи. Сара Бонессо и Фабрицио Герли (университет Венеции, Италия) рассказали, как ЭИ реально помог в  создании инновации на примере итальянского производителя обуви класса люкс.

и многие другие...

Наблюдение пятое: работы теперь прибавится! Переговоры и контакты в рамках конгресса показали возможность создания и развития не только российских, но и международных проектов в сфере ЭИ. Чем сейчас наш МЦ КТК как раз активно и занимается. Не забывая при этом про образовательные проекты.
Кстати!  На дворе – сентябрь, значит, снова пора учиться.  Некоторые  успешные бизнесмены уже интуитивно поставили себе на службу прирожденную чуткость к эмоциям и умение их использовать.   Но от интуитивного понимания важности  эмоции, теперь можно отказаться. Потому что есть строгая, научная, проверенная на практике во многих странах концепция Эмоционального интеллекта. Именно она положена в основу программ по развитию Эмоционального интеллекта, которые Международный центр «Консалтинг. Тренинг. Коучинг (МЦ КТК)» продолжит с сентября 2011 года.

Существенно повысить эффективность своей работы можно, превратив эмоции в новый мощный ресурс. И это  весомый аргумент для того, чтобы уже в сентябре записаться на  подходящую для вас специальную программу, основанную на научной концепции П. Саловей.  Первый модуль программы – 28 октября. Подробная информация об этой и  других наших  программах – на сайте.  До встречи!

Фотоотчет

Подписаться на: