Международный центр «Консалтинг.Тренинг.Коучинг» в партнерстве с Институтом психологии РАН начал исследовательский проект, посвященный гендерному аспекту управленческой деятельности. Исследование позволит получить информацию о сходстве и различии мужского и женского подхода к управлению.
Новую программу развития Эмоционального интеллекта High rate проводит в Москве Международный центр КТК. Научное представление об Эмоциональном интеллекте и практические упражнения по управлению эмоциональными состояниями дадут ответы на многие вопросы. Например, когда мозг «мешает» воспринимать реальность; как и почему прошлые эмоции «фонят» в настоящем или почему «страшно» важно заменить на «удивительно».
Управляющий партнер Елена Хлевная приняла участие в «круглом столе», посвященном эмоциональному интеллекту, проходившем в Российском государственном университете имени Г. Плеханова.
Будущие экономисты обсудили новый тренд, который все активнее используется во всем мире. Елена Хлевная представила доклад о первом в России исследовании, показавшем прямую связь между уровнем развития эмоционального интеллекта и успешностью компании. Как оказалось, почти на 30% успешность компании зависит от умения руководителя интеллектуально управлять эмоциями. Любопытно, что уровень эмоционального интеллекта людей, не занимающихся руководством, существенно отличается от профиля руководителя; разница в модели эмоционального интеллекта есть у мужчин и женщин. И что важно – уровень эмоционального интеллекта можно развить!
Подробно...
Поводом для размышления стали результаты опроса, который специалисты МЦ КТК провели на выставке Персонал Москва 2012. Было опрошено 267 руководителей отделов обучения или развития персонала компаний, фирм и тренинговых центров. 62% опрошенных специалистов считают, что Бизнес компетентность сотрудников влияет на успешность компании в целом.
Но при этом лишь 28% из опрошенных считают целесообразным такое обучение проводить.
Подробно...
Исполнительный директор Международного центра «КТК» Татьяна Киселева приняла участие в работе конференции «Современные модели успешной социализации и интеграции детей в современное общество». Ее доклад «Программа развития эмоционального интеллекта как метод успешной социализации» заинтересовал многих участников конференции.
Как и чем можно помочь оператору call centеr? Какие современные технологии подготовки специалистов сущесвуют?
Об этом и многом другом рассказала в своем выступлении на XI Международном Call Center World Forum управляющий партнер МЦ КТК Елена Хлевная. Форум считается событием №1 в мире контактных центров, на этот раз на его площадке собрались более 1800 представителей компаний из различных сфер бизнеса, связанных с работой контактного центра.
По инициативе Международного центра «Консалтинг. Тренинг. Кочучинг» в Digital Oкtober прошла лекция «Эмоциональный интеллект», в которой принял участие Дэвид Карузо, профессор кафедры психологии Йельского университета. Российскую панель экспертов представляли Елена Хлевная – управляющий партнер МЦ КТК, Елена Сергиенко – профессор Института психологии РАН, партнеры и сотрудники МЦ КТК.
Легкая и простая манера общения соавтора концепции эмоционального интеллекта (ЭИ) Д. Карузо понравилась слушателям. Большой интерес рассказ специалистов МЦ КТК об уже существующей практике развития Эмоционального интеллекта в России.
Подробно...












