Специалист – это термин, используемый в рамках действующего законодательства в Российской Федерации. Тем более, что с такой формулировкой направление деятельности по развитию эмоционального интеллекта сможет войти в состав укрупнённого профстандарта, который объединит всех специалистов обучения и развития, как фрилансеров.
Теперь фриласеры и сотрудники организаций смогут пройти профессиональную переподготовку на модульной программе «Специалист развития эмоционального интеллекта».
1. Во-первых, как и раньше она основана на научной концепции развития эмоционального интеллекта как когнитивной способности.
2. Замер уровня развития эмоционального интеллекта участника перед программой происходит по тесту ТЭИ, разработанного на основе международного теста MSCEIT и адаптированного к российскому менталитету в Институте психологии РАН группой разработчиков под руководством профессора Алексеенко Е.С.
3. Программа адаптирована для проведения в открытом формате очно и онлайн в 2020 году после постоянной методологической доработки в течении 10 лет.
1. Модульный формат подразумевает более гибкий учебный план. В рамках трёх ступеней программы «Специалист РЭИ» вы сможете изучить любой модуль в удобной для вас последовательности.
2. За изучение каждого модуля участник получит удостоверение о дополнительной подготовке государственного образца.
3. За всю программу «Специалист ТЭИ» при условии выполнения аттестационных требований выпускникам вручат Диплом о профессиональной переподготовке, 255 академических часа.
Физические лица смогут получить налоговый вычет, с суммы инвестированной в обучение. А юридические лица уменьшить налогооблагаемую базу. Кроме этого, выпускники программы после выполнения квалификационных практических требований смогут претендовать на международный сертификат «Тьютор развития эмоционального интеллекта» некоммерческой организации EACEIP, объединяющей международное сообщество экспертов развития эмоционального интеллекта.
Содержание программы оптимизировано так, чтобы сразу после прохождения первой ступени вы смогли применять развитые способности своего эмоционального интеллекта в своей практической деятельности руководителя, тренера, коуча или консультанта. Вам для этого достаточно изучить в любой последовательности 4 модуля первой ступени программы.
Далее вы сможете развить компетенции специалиста РЭИ в удобном для вас порядке на второй ступени программы. Четыре обязательных модуля для тех, кто хочет овладеть методологией развития эмоционального интеллекта как профессией. Остальные участники смогут выбрать между обязательными или факультативными модулями второй ступени.
На третьей ступени программы «Специалист РЭИ» самые целеустремлённые участники смогут изучить методологию развития эмоционального интеллекта взрослых людей, сформировать свой авторский вариант программы, изучить технологии маркетинга и продаж для проведения программы на открытом рынке и «продвижения» внутри своей организации.
А желающие развить какой-то специфический навык применения эмоционального интеллекта или «подтянуть» одну из его способностей: распознавание, анализ, использование или управление эмоциями, смогут пройти один или несколько модулей программы по выбору.
До встречи на программе «Специалист развития эмоционального интеллекта»!
Данное исследование подтвердило наличие прямой связи между уровнем развития эмоционального интеллекта руководителя и эффективностью его деятельности. Личные способности управления эмоциями и использования их для достижения поставленных целей сказываются на результативности всей компании и показателях прибыли. Кроме того, мы подтвердили возможность развития навыков эмоционального интеллекта с помощью обучения, а также успешно протестировали нашу авторскую программу по развитию ЭИ.
В результате исследования была установлена взаимосвязь уровня эмоционального интеллекта руководителей высшего звена с эффективностью их деятельности. Под эффективностью понимается степень достижения объективных ключевых показателей, принятых в компании. На основании этого исследования мы можем утверждать, что эмоциональный интеллект влияет на успешность руководителя и в целом на ход его карьеры.
Эффективность процесса управления взаимосвязана с уровнем развития способностей распознавать и интерпретировать эмоции, а также использовать их для решения управленческих задач. Одним из ключевых навыков является умение управлять эмоциями окружения с целью эффективного достижения целей организации и отделов.
Полученные эмпирические данные, подтверждают возможность произвольного повышения уровня эмоционального интеллекта личности путем целенаправленного обучения, способствующего развитию каждой из четырех составляющих данного конструкта в рамках модели когнитивных способностей. Наша авторская программа развития ЭИ положительно влияет на повышение уровня ЭИ руководителей по шкалам «идентификация эмоций», «использование эмоций в решении проблем», «сознательное управление эмоциями», а также общего уровня ЭИ.
Результаты исследования дают нам возможность утверждать:
- уровень ЭИ руководителей взаимосвязан с эффективностью принимаемых ими управленческих решений;
- высокий уровень ЭИ руководителей влияет на эффективность организации, ее прибыль и рентабельность инвестиций;
- повышение уровня ЭИ руководителей возможно путем организации целенаправленного обучающего воздействия.
Данное исследование позволило нам разработать эффективный базовый механизм управления бизнес-процессами на основании анализа существующих подходов и методов в организациях. Для эффективной работы организации важным является создание и применение системного подхода, включающего разработку показателей личной эффективности и ответственности за результат, применение стратегической системы бюджетирования и разработку организационной структуры, коррелирующей с целями компании.
Мы провели исследование существующих подходов и методов управления предприятием, что позволило нам выделить и систематизировать механизм управления бизнес-процессами предприятия.
Разработанный механизм управления бизнес-процессами основан на системном подходе к функционированию предприятия в целом и стратегически ориентированном бюджетировании.
Этот базовый механизм, позволяет вывести на новый уровень качество управленческой работы, своевременно выявлять недостатки в работе предприятия и устранять причины отклонений различных показателей его деятельности.
Системный подход к управлению бизнес-процессами предполагает комплексное использование взаимоувязанных показателей, критериев оценки и уровней ответственности на каждом этапе цикла управления.
Компании, ориентированные на повышение эффективности, обеспечивают внутри себя непрерывный цикл производства продуктов и услуг, а также контроль качества на каждом шаге производства.
Изучение существующих подходов к формированию системы управления позволило нам уточнить значение влияния организационной и финансовой структуры с распределенными полномочиями и ответственностью руководителей на достижение поставленных стратегических целей предприятия.
Наибольший интерес представляет построение финансовой модели на основе эффективно работающей организационной структуры. В данной модели учитываются действующая система распределения функций и наделение руководителей подразделений ответственностью за степень достижения подцелей каждого структурного подразделения, выделенного в ЦФО в зависимости от влияния их работы на конечный финансовый результат деятельности предприятия в целом.
Для получения необходимой для принятия текущих управленческих решений фактической информации в нужных разрезах создается соответствующая система счетов и субсчетов управленческого плана счетов с использованием подробных аналитик. Каждому счету в обязательном порядке присваивается аналитика «ЦФО», поскольку любая хозяйственная операция в рамках данной модели относится к какому-то конкретному ЦФО.
При разработке механизма управления бизнес-процессами на стадии формирования бюджетов была выявлена необходимость выделения критериев, ориентированных на стратегические цели управления; а также показателей, позволяющих оценивать эффективность произведенных расходов и степень достижения поставленных целей, благодаря которым при расчете эффективности появляется возможность оценить выполнение бюджетов, а так же деятельность бюджетных единиц.
Эффективная система контролинга подразумевает непрерывной мониторинг и контроль эффективности бизнес процессов. Данное исследование подтвердило необходимость отслеживания не только финансовых показателей, но показателей работы с персоналом, отношений с потребителями и введения/использования инноваций в компании.
Проблема создания методологии контроллинга в различных институциональных системах имеет самое актуальное значение в условиях глобализации экономических процессов. Это связано со стремлением бизнеса к консолидации и диверсификации для обеспечения устойчивости к различным видам экономических, политических и финансовых рисков.
Система контроллинга включает в себя непрерывный мониторинг и контроль эффективности бизнес – процессов на протяжении всего операционно-управленческого цикла, при котором деятельность предприятия рассматривается как совокупность бизнес-процессов, имеющих свои цели, достигая которые можно добиться наиболее высоких показателей с помощью хорошо налаженных горизонтальных связей в структуре управления.
Это требует применения соответствующих критериев оценки эффективности для обеспечения соответствующей обратной связи на этапах достижения поставленных целей. Анализ выявленных расхождений приводит к реализации мер, способствующих исправлению ситуации и повышению эффективности. Регулярный мониторинг прогресса достижения запланированных результатов приводит к непрерывному повышению эффективности бизнес- процессов.
Процессы принятия решения и информационного обеспечения деятельности пронизывают все бизнес-процессы предприятия и включены во все функциональные блоки. Специфической особенностью управленческой деятельности является то, что занятые ею субъекты, как правило, не участвуют в преобразовании предметов труда, а интегрируют исполнительную деятельность других субъектов и несут за нее ответственность. Решения, принимаемые руководителями, напрямую влияют на эффективность деятельности организации в целом.
Эффективность принятия решений в профессиональной деятельности во многом определяется адекватностью, точностью и полнотой информационной основы деятельности.
Получая информацию о различных аспектах жизни организации или конкретного подразделения, руководитель оценивает ее в контексте определенных задач или обстоятельств; преобразует ее, и, наконец, преобразованная информация в виде определенного решения используется для регулирования активности других членов организации, а через это состояние всей системы в целом.
Принятие решения при таком подходе выступает одним из основных этапов всех управленческих функций: организации, планирования, регулирования (в иной терминологии-мотивации, руководства, координации) и контроля, а также связующим звеном в структуре этого цикла.
Источниками для выделения критериев эффективности деятельности руководителя могут служить различные количественные и качественные показатели. Они могут быть связаны с множеством факторов, относящихся не только к деятельности конкретного руководителя, но и к характеристике организации в целом.
Сбалансированная система показателей помогает предприятию в оптимизации собственных бизнес-процессов и выравнивает эти бизнес-процессы со стратегией. Ключевые управленческие процессы такие как, бизнес-планирование, прогнозирование, бюджетирование и т.д., увязываются с показателями эффективности предприятия и им присваиваются приоритеты.
Благодаря сбалансированной системе показателей, предприятие может оптимально управлять своими бюджетными средствами исходя из стратегии,
а не из личных предпочтений отдельно взятых руководителей, что обеспечивает связь между приоритетами и действиями.
Но в случае если измерение эффективности опирается только на финансовые показатели, которые получены из систем финансового учета, то полную картину состояния предприятия увидеть практически невозможно, и тем более, выстроить точный прогноз его дальнейшего развития.
На современном этапе развития бизнеса возникает необходимость все больше обращать внимание на персонал, отношения с потребителями, инновации, которые порой невозможно оценить финансово, но, тем не менее, они оказывают значительное влияние на стратегическое развитие предприятия. Эти слагаемые эффективности носят социальный, психологический и организационный характер.