Практический курс по эмоциональному интеллекту для HR-директоров, руководителей департаментов и отделов кадров.
Повышайте и оздоравливайте корпоративную культуру в компании. Создавайте среду для роста эффективности коллектива, используя способности эмоционального интеллекта.
HR-директоров, руководителей отделов и департаментов по подбору кадров.
Менеджеров по персоналу руководителей T&D, L&D, Talent development
Этот курс подойдет для:
Владельцев и руководителей HR-агентств.
Профориентологов, а также HR-специалистов работающих на аутсорсе.
Выявляйте и снижайте конфликтное напряжение в коммуникациях на разных уровнях организационной структуры компании.
Что вы получите от прохождения курса?
Сможете сформировать здоровый эмоциональный фон в организации, способствующий вовлечённости персонала и эффективной работе.
Поймете как использовать ресурсы эмоционального интеллекта для повышения эффективности сотрудников в достижении целей организации.
Создадите эмоционально интеллектуальную среду в организации для снижения конфликтного потенциала в коммуникациях между сотрудниками и по вертикали власти "сотрудник -руководитель".
Выявите скрытые эмоциональные преграды для эффективной работы и продуктивной коммуникации (скрытая и явная агрессия, нездоровые манипуляции, тревожный фон и пр.).
Поймете, как использовать ресурсы эмоционального интеллекта для выявления и предотвращения эмоционального выгорания у сотрудников и управленцев.
Сможете выявить и снизить конфликтное напряжение в коммуникациях на разных уровнях организационной структуры.
Формируйте здоровый эмоциональный фон в организации, способствующий вовлечённости персонала и эффективной работе.
Программа курса
Вводный вебинар про курс 45 минут и 15 минут на вопросы и ответы. Прохождение теста ТЭИ по факту принятия решения об участии в обучении.
1. Модуль «Базовый»
Изучение материала в формате видео уроков: 35 мин Самоподготовка: 1, 5 часа
Эмоциональный интеллект: определение, суть понятия и выгода от развития эмоционального интеллекта.
Эмоциональные явления в жизни человека. Основные функции эмоций.
Польза от научно-практической Модели способностей эмоционального интеллекта.
Способности эмоционального интеллекта. Практическое содержание каждой способности.
Диагностика уровня развития эмоционального интеллекта по методике теста эмоционального интеллекта.
Восемь базовых эмоций в жизни человека. Эмоциональные сценарии в деятельности.
Знакомство с инструментами развития эмоционального интеллекта «Эмоциональный термометр» и «Измеритель настроения».
Модель «Событие-эмоция-действия-результат». Схема управления эмоциональной реакцией.
Влияние эмоций на результат. Непродуктивные (неадаптивные способы обхождения с эмоциями).
Схема эмоционального интеллекта. Определение эмоционального интеллекта. Авторы научно-практической модели способностей эмоционального интеллекта.
Диагностика уровня развития эмоционального интеллекта по тесту эмоционального интеллекта. Два вида отчетов теста эмоционального интеллекта. Пример профилей и цели развития эмоционального интеллекта.
2. Модуль «Идентификация эмоций»
Изучение материала в формате видео уроков: 30 мин Практика: 3 часа Работа в тройках: 2 часа Самоподготовка: 1, 5 часа
Освоение Азбуки эмоций. Различение своих и чужих эмоций для развития и использования взаимосвязанных способностей эмоционального интеллекта.
Алгоритм распознавания своих эмоций для саморегуляции и интеграции разума, эмоций, телесности и воли.
Распознавание эмоций другого человека. Каналы восприятия эмоций. Идентификация эмоций по мимике лица, голосу, языку тела, изображениям, атмосфере в пространстве.
Практика с инструментом «Эмоциональный термометр»
Эмоциональный резонанс и интеграция полученных знаний для формирования навыка создания эмоциональных сценариев.
Эмоциональные явления: чем эмоция отличается от эмоционального состояния, чувства, настроения.
Применение инструмента «Эмоциональный термометр».
Алгоритм распознавания эмоций другого человека. Каналы восприятия эмоциональной информации. Распознавание эмоций по лицам, изображениям, пространству.
Алгоритм распознавания своих эмоций.
3. Модуль «Использование эмоций»
Изучение материала в формате видео уроков: 30 мин Практика: 3 часа Работа в тройках: 2 часа Самоподготовка: 1, 5 часа
Подбор деятельности под существующую эмоцию/эмоциональное состояние.
Алгоритм использования инструмента «Измеритель настроения» для использования своих и чужих эмоций.
Алгоритм постановки задач в ресурсном состоянии.
Эмпатия: определение, саморегуляция и применение для решения задач.
Подведение итогов модуля для интеграции взаимосвязанных способностей эмоционального интеллекта и формирования навыка создания эмоциональных сценариев.
Суть способности Использование эмоций в деятельности.
Инструмент «Измеритель настроения».
Алгоритм использования эмоций в решении задач по измерителю настроения.
Эмпатия: определение, виды эмпатии.
Алгоритм ресурсной постановки задач: подбор задачи под эмоцию.
4. Модуль «Понимание причин возникновения эмоций»
Изучение материала в формате видео уроков: 30 мин Практика: 3 часа Работа в тройках: 2 часа Самоподготовка: 1, 5 часа
Понимание причин возникновения эмоций у себя и других. Индивидуальные и универсальные причины.
Роль ценностей и потребностей в возникновении эмоций. Убеждения и их влияние на возникновения эмоций.
Эмоции в сложных эмоциях и чувствах: переход, смешивание и их динамика.
Инструменты для анализа причин возникновения эмоций: фильтр ценностей, пирамида нейрологических уровней и пр.
Подведение итогов модуля для интеграции взаимосвязанных способностей эмоционального интеллекта и формирования навыка создания эмоциональных сценариев.
Суть способности Понимание причин и анализ эмоций
Универсальные причины эмоций. Связь эмоций с потребностями
Индивидуальные причины эмоций. Ценности и эмоциональная реакция
Убеждения и их влияние на возникновение эмоций
Пирамида логических уровней
Фильтр ценностей
Смешивание эмоций и сложные эмоции и чувства
Эмоциональные сценарии и эмоциональное прогнозирование.
5. Модуль «Управление своими эмоциями и влияние на эмоции других»
Изучение материала в формате видео уроков: 30 мин Практика: 3 часов Работа в тройках: 2 часа Самоподготовка: 1, 5 часа
Суть способности Управление эмоциями
Цель тактических способов управления эмоциями. Цель стратегических способов управления эмоциями. Критерии использования способов управления эмоциями.
Стратегические приемы поддержания своего настроя. Источники ресурсного состояния.
Тактические приемы управления эмоциями по интенсивности. Инструмент «Пульт управления эмоциями»
Тактические приемы управления эмоциями по значению. Инструмент «U траектория» для управления эмоциями.
Эмоции-переключатели
Алгоритм использования эмоционального интеллекта для решения задач
Изучение материала в формате видео уроков: 20 мин Практика: 3 часа Работа с кураторами: 2 часа Самоподготовка: 1, 5 часа
Интеграция взаимосвязанных способностей эмоционального интеллекта для решения личных и профессиональных задач.
Формирование списка/таблицы инструментов и решаемых задач в Модели «Цель-Средство-Результат».
Алгоритмы применения шаблонов эмоционального интеллекта и формирования навыка создания эмоциональных сценариев.
Подведение личных итогов курса для присвоения материала.
Торжественное завершение курса.
4 способности эмоционального интеллекта "вспомнить все"
Шаблон эмоционального интеллекта для решения индивидуальных задач
Шаблон эмоционального интеллекта для взаимодействия
Преподаватели Международного Центра "Креативные технологии консалтинга"
Андрей Королихин
Генеральный директор МЦ КТК, предприниматель, учредитель и руководитель РШК и АРК, executive-коуч, супервизор, преподаватель авторских программ в ИГСУ РАНХиГС и пр. Эксперт в министерствах Российской Федерации.
Елизавета Радина
Ведущий тренер программ развития эмоционального интеллекта.Опыт в управлении и развитии персоналом более 10 лет, создании и развитии систем корпоративного обучения, внедрении комплексных систем развития руководителей.
Елена Шевцова
Еxecutive-коуч, ведущий эксперт Центра Развития Лидеров Почта Банк, сертифицированный бизнес-тренер ICBT, ведущая стратегических сессий.
Марианна Шульченко
Ведущий тренер программ развития эмоционального интеллекта.Опыт в бизнес-преподавании с 2003 года, проведено более 7000 часов обучения в формате бизнес-тренингов и практических семинаров.
Елена Курасова
Бизнес-тренер, специалист по развитию эмоционального интеллекта, сертифицированный ассессор.
Бабакова Татьяна
Психолог, коуч, бизнес-тренер, специалист развития эмоционального интеллекта, член Ассоциации русскоязычных коучей, консультант по обучению и оценке персонала. Опыт в HR и T&D с 2003 г.
Оставьте заявку чтобы узнать условия, и задать свои вопросы.
Наш менеджер свяжется с Вами, проконсультирует и ответит на вопросы.
Передавая ваши персональные данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальностии даёте разрешение на Обработку персональных данных.
Ваш заказ
Передавая ваши данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
